CLIENTE
Content Republic Lda
SETTORE
Formazione
PROGETTO
Concept, design e sviluppo del cofanetto editoriale
CREDITS
Foto: Manuel Cacciatori
Video: Living Media video agency
RISULTATI
• Prezzo di vendita del servizio portato da poche centinaia di euro a oltre 3.000 euro
• Un oggetto fisico che rende tangibile il valore del programma formativo
• La percezione del valore trasferita all’acquirente ancora prima di iniziare il corso
IL PROBLEMA
Chi vende competenza ha un problema strutturale: il servizio non si vede, non si tocca, non si porta a casa. Una consulenza, un programma formativo, un percorso di coaching esistono nel tempo e nella relazione, ma non lasciano nulla in mano al cliente nel momento in cui decide se acquistare.
Questo rende difficile giustificare prezzi alti perché il cliente non riesce a percepirlo in modo concreto prima e spesso nemmeno dopo l’acquisto.
IL CONTESTO
Alessio Beltrami è fondatore di un’azienda di formazione specializzata in content marketing e scrittura professionale. Il suo programma Riscrivi aveva già un pubblico consolidato e una reputazione solida.
Un programma formativo da poche centinaia di euro e uno da 3.000 euro possono trasferire le stesse competenze. Ma l’esperienza di acquisto, di attesa, di ricezione e di utilizzo è completamente diversa. Ed è quella differenza che il cliente percepisce, e che nella sua mente giustifica un prezzo superiore.
LA SCELTA STRATEGICA
La domanda da cui siamo partiti era “cosa deve sentire, toccare e pensare chi riceve questo programma? Qual è l’esperienza che rende credibile un investimento di 3.000 euro?”
La risposta è stata trasformare il programma formativo in un sistema editoriale fisico. La Black Box: un cofanetto nero con due cassetti che contiene tutto il necessario per seguire il corso e metterlo in pratica. Un manuale, due libri, schede di lavoro, un regolo, una matita, un blocco appunti. Tutti strumenti operativi, ciascuno con una funzione precisa all’interno del percorso.
La struttura a cassetti rallenta il gesto dell’apertura e trasforma un momento operativo in un’esperienza di scoperta. Il nero, le superfici vellutate al tatto, il logo visibile solo in controluce sono parte dell’esperienza di scoperta. Comunicano che quello che si tiene in mano ha un peso, sia fisico che di valore.
Abbiamo curato l’intero progetto: dal concept alla cartotecnica, dalla prototipazione alle rifiniture, fino alla progettazione editoriale di ogni singolo materiale interno. Ogni elemento è coerente con il posizionamento e funzionale all’esperienza d’uso.
COSA DICE IL CLIENTE
“Cristiano Guerra di The Brand Designer non è un bravo grafico perché quello che ha fatto per me è stato un vero lavoro di branding. E diventare brand nella testa dei clienti non ha prezzo. A differenza degli altri freelance e agenzie con cui ho lavorato, Cristiano Guerra ha superato le semplici valutazioni estetiche concentrandosi sul messaggio.“
– Alessio Beltrami, CEO di Content Republic Lda
