Come aumentare la qualità percepita del tuo servizio in 3 mosse

Cover messaggio psicologa

Ho ricevuto una mail da una psicologa che mi chiede: Come posso migliorare la percezione del servizio che offro ai miei pazienti attraverso la grafica? Giustamente, la questione centrale è la percezione, non la qualità del servizio. Infatti il valore che attribuiamo alla qualità di un servizio non si basa su un’analisi di laboratorio ma … Leggi tutto

Come scegliere il colore per il tuo brand [tabella]

Non scegliere mai il colore del tuo brand in base al tuo gusto ma a come viene percepito dai tuoi clienti. Per capire come viene percepito, tieni in considerazione questi due elementi: il contesto in cui opera il tuo business il significato che ha quel colore in quel contesto Per farti capire quanto sono importanti … Leggi tutto

I 10 princìpi di Dieter Rams per il tuo brand

Oggi se non riesci a catturare la poca attenzione dei tuoi potenziali clienti non hai la possibilità di comunicare con loro. Esiste uno strumento veloce e magnetico capace di catalizzare l’attenzione di una persona in un millesimo di secondo? Esiste. E si chiama design. Il buon design è una questione di semplicità e immediatezza. Ma … Leggi tutto

Cos’è il brand design e come può esserti utile

Il brand design è un processo di creazione di un’identità unica e riconoscibile per un’azienda, un prodotto o un servizio. Con i miei clienti utilizzo uno schema di brand design che si chiama Brand Design Canvas. Puoi scaricarlo gratis qui. L’identità di un brand è formata da: In sintesi, il brand design serve a creare … Leggi tutto

La dichiarazione di posizionamento del brand [Brand Positioning Statement]

La dichiarazione di posizionamento fa parte del Brand Design Canvas. Scaricalo per compilarlo. Un brand funziona se è diverso dai concorrenti. Il tuo brand è diverso dai tuoi competitor? Per capirlo, utilizza il Brand Positioning Statement. Il Brand Positioning Statement è una dichiarazione che evidenzia la posizione unica che occupa il tuo brand nella mente … Leggi tutto

Valori del brand: come scoprirli [workbook gratuito]

Elenco dei valori

I valori sono il cuore, il motivo per cui esiste il brand e sui cui non si scende a compromessi. Influiscono su tutto il business: comunicazione, marketing, acquisti, vendite, decisioni e relazioni. A cosa servono i valori del brand? I valori servono a: Sono utili anche al team interno all’azienda e ai dipendenti per: Come … Leggi tutto